Politique de remboursement

Chez GAGS PLANT CO., nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande vous parvienne dans un état irréprochable. Voici les conditions dans lesquelles un retour ou un remboursement peut être envisagé.

Plantes vivantes En raison de leur nature périssable, les plantes vivantes ne peuvent pas faire l'objet d'un retour. Cependant, si votre plante est arrivée endommagée, nous nous engageons à trouver une solution adaptée.

• Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@gagsplantco.fr
• Joignez des photos claires du dommage et vidéos (plante et emballage)
• Nous étudierons votre demande et vous proposerons un remplacement ou un avoir selon les cas

Caches-pots & Accessoires Pour les articles non périssables, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation européenne.

• L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour

Initier un retour Contactez-nous par e-mail à contact@gagsplantco.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.